Политика конфиденциальности
Редакция от 31 мая 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта realty-tuapse.ru, принадлежащего Агентство недвижимости "Туапсе". Политика подготовлена для применения на территории Российской Федерации и основана на Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданском кодексе РФ и иных применимых актах РФ.
1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ИП Шляхов Александр Владимирович, ИНН 232200229212.
Коммерческое обозначение: Агентство недвижимости "Туапсе".
Адрес для корреспонденции и обращений субъектов персональных данных: 352800, Краснодарский край, г. Туапсе, ул. К. Маркса, д. 16/1.
Контакты оператора: tuapse-tuapse@mail.ru; телефоны: +7 (86167) 25555, +7 (86167) 37777, +7 (86167) 47777, +7 (918) 3727777, +7 (918) 4337777, +7 (988) 4177777.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей и заявителей:
- фамилия, имя, отчество или указанное пользователем имя;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- текст сообщения, сведения о выбранном объекте недвижимости, параметры заявки или интересующей услуги;
- данные, необходимые для регистрации, восстановления доступа или обработки обращения сотрудника/клиента;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, cookie-файлы и похожие технологические идентификаторы.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное отдельно не согласовано с субъектом персональных данных или прямо не требуется законом.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- прием и обработка заявок на подбор, покупку, продажу, аренду и сопровождение сделок с недвижимостью;
- обратная связь с пользователем по заявкам, сообщениям, звонкам и обращениям по объектам недвижимости;
- ведение клиентской коммуникации и подготовка индивидуальных предложений по запросу пользователя;
- регистрация, восстановление доступа и администрирование личного кабинета;
- обеспечение работы сайта, его безопасности, сохранения пользовательских настроек и избранных объектов;
- исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- защита прав и законных интересов оператора, пользователей и третьих лиц.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, настоящее Пользовательское соглашение, обращение пользователя через формы сайта, необходимость подготовки или исполнения договора по запросу пользователя, законные интересы оператора, а также требования законодательства Российской Федерации.
6. Порядок и условия обработки
Оператор обрабатывает персональные данные смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Передача персональных данных третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для достижения целей обработки: поставщикам хостинга, почтовых и технических сервисов, лицам, обеспечивающим работу сайта и информационных систем, специалистам, участвующим в обработке обращений и сделок, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.
Первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации, собираемых через сайт, осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда она необходима по запросу пользователя, предусмотрена законом или выполняется при соблюдении требований законодательства РФ.
7. Сроки обработки и хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки рассмотрения обращений, сроки исковой давности и обязанности оператора по законодательству РФ. Обращения и заявки могут храниться до 3 лет после завершения взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или защитой прав оператора. Технические журналы и cookie-данные хранятся в пределах сроков, необходимых для работы и безопасности сайта.
8. Cookie и технические данные
Сайт может использовать cookie-файлы, сессионные идентификаторы и локальное хранилище браузера для работы сайта, сохранения избранных объектов, защиты форм, анализа технических ошибок и повышения удобства использования. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта после этого могут работать некорректно.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие на обработку, возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, а также обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.
Для реализации прав направьте обращение на tuapse-tuapse@mail.ru или по адресу: 352800, Краснодарский край, г. Туапсе, ул. К. Маркса, д. 16/1. В обращении укажите ФИО, контакт для ответа и суть требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
10. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей или исполнения поручения оператора.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры сайта, состава сервисов или порядка обработки данных. Актуальная версия Политики постоянно доступна на странице realty-tuapse.ru/page/politika-konfidencialnosti.